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Borrar tu cuenta.

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

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Esta página explica cómo pedir la eliminación de tu cuenta de Mareas y Más (Tides & More, paquete com.uvita.tides), desarrollada por Andrey Azofeifa Guerrero (Uvita Studio, Uvita, Costa Rica).

No necesitas iniciar sesión en este sitio web para solicitar el borrado. Cualquiera puede leer estas instrucciones; solo procesamos solicitudes enviadas desde el correo asociado a tu cuenta (ver abajo).

1 — Cómo solicitar el borrado

Sigue estos pasos:

  1. Desde el correo electrónico vinculado a tu cuenta, escribe a hola@mareasymas.com.
  2. Asunto: Borrar mi cuenta.
  3. Si iniciaste sesión con Apple y usas un correo oculto (Hide My Email), escribe desde esa dirección o indica claramente el email de login (incluido el relay de Apple).
  4. Si no puedes escribir desde ese correo, indica con qué proveedor entraste (Google o Apple) e incluye datos suficientes para localizar tu cuenta; podemos pedir verificación adicional.

2 — Qué borramos

Tras verificar tu solicitud, eliminamos:

  • Firebase Authentication — registro de cuenta (email, nombre, teléfono si lo hay y UID).
  • Perfil en Adapty — customer user ID (vinculado a tu UID de Firebase), email, nombre y apellido, y atributos como método de login, zona horaria, cantidad de ubicaciones guardadas, nombre de la ubicación principal e historial de compras y suscripciones almacenado en Adapty.

Los datos de mareas y ubicaciones que viven solo en tu dispositivo se eliminan al desinstalar la app o borrar datos de la app; no guardamos una copia en nuestros servidores más allá de los atributos de perfil en Adapty indicados arriba.

3 — Qué conservamos

  • Registros de compra que Apple, Google o Adapty deben conservar por obligaciones legales, fiscales o contables. Esos procesadores retienen datos según sus propias políticas; no controlamos sus archivos.
  • Analítica y diagnóstico agregados o no vinculados (por ejemplo Firebase Analytics y Firebase Crashlytics) que ya no están asociados a tu cuenta tras el borrado. Esos sistemas eliminan o anonimizan datos según sus retenciones automáticas.

4 — Plazo

Confirmamos por email y completamos el borrado en un máximo de 30 días desde una solicitud verificada.

5 — Notas importantes

  • Desinstalar la app no borra la cuenta. Debes solicitar el borrado con los pasos anteriores si quieres eliminar tus datos en Firebase y Adapty.
  • Cancelar la suscripción se hace en la App Store o Google Play. Borrar la cuenta no cancela ni reembolsa automáticamente una suscripción activa.

Para el tratamiento general de datos personales, consulta nuestra Política de privacidad.

6 — Contacto

  • Email: hola@mareasymas.com
  • Desarrollador: Andrey Azofeifa Guerrero — Uvita Studio · Uvita, Costa Rica

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